一年合約（可續約/永久）取決於績效
輪班（上午 8 點至晚上 8 點或晚上 8 點至上午 8 點）
週一至週日
工作4天/休息3天（輪流）
Persiaran Bandar Utama 47800 八打靈再也, 雪蘭莪
底薪 (Rm4700 + 提供輪班津貼 RM300)
工作範圍
· 接聽客戶來電記錄問題單。
· 按時到達崗位並準備好在指定時間工作。
· 使用以客戶為導向的禮儀來管理和回覆電話、電子郵件和電子系統。
· 解決客戶問題，確保滿足合約服務水準和目標。
· 視需要接聽來電，並根據需要撥打呼出電話以進行資源/零件管理、預約提醒和升級。
· 安排並發出後續電話/電子郵件以回應客戶的詢問。
· 必須能夠對敏感資訊嚴格保密。
· 與客戶服務團隊合作，實現並改善流程改善。
· 提供有關客戶流程相關資訊的必要資訊。
要求
· 最低文憑（任何背景）可協商
· 必須能夠輪班工作
· 所需語言能力（越南語）
· 了解客戶服務原則與實踐
· 了解呼叫中心電話和技術
· 有呼叫中心或客戶服務環境的經驗（優先）
· 良好的資料輸入與打字能力
所需技能：
· 口頭和書面溝通技巧
· 聽力技巧
· 問題分析與解決
· 客戶服務導向
津貼和福利
- 附近的公共交通
- 醫療保險
- 工作簽證贊助
- 個人發展機會
工作地点
Persiaran Bandar Utama 47800 Petaling Jaya, Selangor
点击查看在谷歌地图上的位置
