Business Operation Executive / 業務營運主管

與我們一起徹底改變停車體驗！

我們是無現金停車支付解決方案的領先供應商，正在尋找熱情且精通 IT 的業務營運主管加入我們的團隊。作為我們營運中的關鍵參與者，您將為全國範圍內停車支付解決方案的無縫交付和執行做出貢獻，與各個利益相關者密切合作，以提高效率、創新和客戶滿意度。

如果您是一個積極主動、對技術和營運充滿熱情的人，那麼這對您來說是一個絕佳的機會！

主要職責：

• • 營運管理：監督無現金停車支付系統的日常運營，確保功能順利運作並快速解決任何問題。
  • 系統監控與故障排除：監控支付平台並排除故障，確保系統正常運作時間、效率和無縫的客戶體驗。與 IT 團隊合作解決技術問題。
  • 客戶支援：透過解決與無現金停車系統相關的詢問、疑慮和技術困難，為客戶和使用者提供卓越的支援。
  • 業務分析與報告：分析使用數據、趨勢和營運績效。準備有關係統效能、使用者回饋和關鍵指標的報告，以改善服務交付。
  • 流程改善：持續評估和改善與支付解決方案和平台功能相關的內部流程，增強使用者體驗和營運效率。
  • 與合作夥伴合作：與停車營運商、技術提供者和其他外部合作夥伴聯絡，確保支付系統的整合和順利部署。
  • 合規與安全：確保所有交易均符合支付安全和隱私方面的監管標準和行業最佳實踐。

要求：

• • 教育背景：資訊科技、工商管理、工程或相關領域學位。
  • 經驗：至少 2 年業務營運經驗，最好是在技術驅動的解決方案、行動應用程式或支付系統方面。
  • 技術技能：
  • 精通IT系統、數位支付解決方案和行動應用程式。
  • 熟悉軟體故障排除和基本系統維護。
  • 擁有數據分析、報告工具和了解系統性能指標的經驗。

• • 解決問題的能力：具有很強的分析問題、制定解決方案和執行變更以提高系統效能的能力。
  • 溝通技巧：具有出色的馬來語和英語書面和口頭溝通能力。國語是一個優勢。
  • 自我激勵：能夠獨立工作並有效地管理多項任務。
  • 以客戶為中心：以服務為導向的心態，熱衷於提供卓越的體驗。

理想的技能：

• • 具備無現金支付系統、行動支付平台或金融科技解決方案的經驗。
  • 熟悉 API 整合、資料分析或雲端技術。

津貼和福利

• 醫療保險
• 開放文化
• 個人發展機會