職位說明 ：
- 處理與軟體相關的幫助請求（問題）
- 接受並管理透過電話、電子郵件或支援票務提出的請求
- 排除軟體故障並確定軟體問題的根本原因
- 分析軟體相關問題並提出解決方案
- 修復軟體問題並在實施之前測試（驗證）解決方案
- 取得並記錄客戶回饋以改善流程
- 徹底、準確、及時地記錄軟體支援活動
職位要求：
- 資訊科技、電腦科學或相關領域的學士學位
- 優秀的口頭和書面溝通能力
- 傾聽能力和耐心
- 卓越的客戶服務和關係管理經驗
- 批判性思考能力
津貼和福利
- 免費小吃/歡樂時光
- 定期團隊活動
- 遠距工作彈性
工作地点
Seksyen B, 296, Jalan S2 B13, Seremban 2, 70300 Seremban, Negeri Sembilan.
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