Sales Admin / 銷售管理員

工作職責：

• 準確且有效率地處理收到的客戶訂單，確保提交前所有詳細資訊正確無誤。
• 與倉庫或生產團隊協調，確認訂單可用性、出貨日期和交貨時間表。
• 管理訂單管道，追蹤從訂單接收到交付的狀態，並確保及時向客戶提供更新。
• 確保所有客戶詢問，無論是透過電話、電子郵件或親自詢問，都得到專業、及時的處理。
• 跟進客戶，確保他們的訂單滿意並解決任何問題或投訴。
• 為銷售團隊提供行政支持，包括準備銷售簡報、提案和報告。
• 與其他部門（例如財務、運輸、行銷）協調，確保資訊和營運的順暢流動。
• 準備並維護準確的銷售文件，包括合約、訂單和其他相關資料。
• 產生銷售報告並追蹤關鍵績效指標 (KPI)，以監控銷售團隊的進度和業務目標。
• 確保正確歸檔和儲存與銷售相關的文件和合同，確保在需要時快速輕鬆地檢索。
• 組織和維護客戶通訊、銷售訂單、發票和運輸單據的數位和實體記錄。
• 充當銷售團隊和其他部門之間的聯絡人，確保有效傳達所有相關資訊。
• 與客戶保持專業關係，為他們提供必要的支援以及訂單或查詢的最新資訊。
• 協助組織銷售會議、產品展示或客戶拜訪。

任職資格：

• 具銷售管理、客戶服務或辦公室支援職位經驗者優先。
• 使用 CRM 軟體或銷售管理工具的經驗優先。
• 強大的行政、組織和時間管理能力。
• 優秀的書面和口頭溝通能力。
• 熟練使用Microsoft Office Suite（Excel、Word、Outlook）等辦公室軟體。
• 注重細節和準確性，尤其是在管理訂單、定價和客戶資料方面。
• 能夠同時處理多項任務、確定優先順序並在壓力下良好工作。
• 對銷售和行銷原理的基本了解是有益的。
• 具銷售管理、客戶服務或辦公室支援職位經驗者優先。

津貼和福利

• 佣金和獎金
• 津貼（旅費、交通費等）
• 醫療報銷
• 事假
• 開放文化
• 個人發展機會