主要職責：
* 專業、及時回覆客戶在 Shopee、Lazada、WhatsApp 和電子郵件上的詢問。
* 有效率、有效地解決客戶問題和投訴。
* 提供詳細的產品資訊並協助顧客購買。
* 維持高水準的產品知識，為客戶提供準確的資訊。
* 使用公司的 CRM 系統記錄和追蹤客戶互動和問題。
* 與其他部門合作解決複雜的客戶問題。
* 確定優先問題並回報給適當的管道。
* 透過培訓和回饋不斷提升客戶服務技能和知識。
* 具有客戶服務經驗，最好是在電子商務或零售環境中。
* 能夠在不同平台同時處理多個客戶查詢。
* 能夠在團隊環境中良好工作並與同事協作。
* 有 Shopee 和 Lazada 等電子商務平台的經驗。
* 精通多種語言。
* 有在電器店或電器產品工作經驗者佳。
津貼和福利
- EPF、SOCSO、EIS
- 年假
- 員工採購
- 興趣俱樂部
- 個人發展機會
我們遺憾的是，只有入圍候選人才會收到通知。
工作地点
PS-4, 5, 6, 7 & 8, Taman Evergreen, Batu 4, Jalan Klang Lama, 58100 Kuala Lumpur.
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