我們正在尋找積極進取、以客戶為中心的個人加入我們的團隊，擔任阿里巴巴服務專家（大客戶）。在此職位上，您將有機會與阿里巴巴密切合作，為他們提供卓越的支持，幫助客戶有效管理其帳戶。該職位提供了接觸阿里巴巴的絕佳學習機會，有助於個人成長和職業發展。
職責：
- 為成功續訂帳戶而製定的佣金結構，提供額外收入。
- 透過不斷提出滿足現有客戶目標的解決方案來擴大與現有客戶的關係。
- 有機會直接與阿里巴巴合作，獲得有關其營運的寶貴見解並加深對電子商務的了解。
- 接觸阿里巴巴的絕佳學習機會，有助於個人成長和職業發展。
- 協助客戶管理他們的帳戶。
- 透過多種管道與客戶互動，及時、滿意地解決他們的問題。
- 積極處理客戶的異議，提供適當的解決方案和替代方案。
- 為銷售團隊提供營運支持，確保提供卓越的服務。
- 進行入職電話、收集必要的資訊並有效率地按時完成任務。
- 隨時了解阿里巴巴平台的新功能、產品和服務。
- 就促銷活動、線上活動、網路研討會和培訓課程向客戶提供建議。
- 提供有效運作阿里巴巴平台的培訓和指導。
- 執行數據分析並進行績效審查，以確定改進領域。
- 能夠為客戶提供平台使用方面的培訓和指導。
- 根據績效評估為客戶抓住成長機會。
要求 ：
- 候選人必須至少擁有電腦科學/資訊科技、廣告/媒體研究、行銷、商業研究/行政/管理或同等學歷的文憑或學位。
- 鼓勵應屆畢業生申請。
- 流利的英語、馬來語和普通話方言將是一個額外的優勢。
- 了解線上技術及其在提供客戶和業務利益方面的用途。
- 具有良好的人際交往能力的強大團隊合作者
- 良好的組織能力和時間管理能力。
- 主動學習並完成指派的任務。
津貼和福利
- 附近的公共交通
- 休閒著裝要求
- 免費小吃/歡樂時光
- 事假
工作地点
D5-9-2, Pusat Perdagangan Dana 1,, Jalan PJU 1A/46
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