Customer Services / 客戶服務

職責：

- 協助銷售人員處理所有客戶的相關詢問。

~ 報價

~ 交貨日期更新

~ 回覆顧客的詢問

~ 藝術品

~ 接收並審核客戶的 PO 並維護每日 PO 接收清單。

- 與策劃人員合作，更新客戶對交付相關事宜的詢問。

~ 向計劃者更新客戶關於延遲或提前交貨日期的要求。

~ 更新所有客戶的可預見或不可預見的交貨延遲。

- 更新所有客戶對銷售人員的回饋。

~ 向銷售人員通報客戶的特殊要求。

~ 向銷售人員通報客戶拒絕和投訴的最新情況。

- 與內部和外包藝術家合作

~ 確保藝術家能夠在規定的時間內完成特定的藝術品。

~ 當客戶透過電子郵件要求對藝術品進行修改時更新藝術家。

~ 在將藝術品發送給客戶之前，請仔細檢查藝術家恢復的藝術品。

~ 在將藝術家完成的最終藝術品發送給供應商之前，對其進行審查和定稿。

- 與供應商合作處理所有與生產相關的事宜。

~ 跟進那些需要外包的流程的交付日期。

~ 在適用的情況下，請與供應商跟進原料的交貨日期。

- 簡單的歸檔和發票。

要求：

- 至少擁有SPM。

- 歡迎應屆畢業生。

- 無需相關領域的經驗，並將提供培訓。

- 熟練英語口語和書面能力。

- 至少能夠使用Microsoft Office（Word / Excel）。

- 能夠在壓力和客戶的壞脾氣下工作。

- 能夠團隊合作。

- 經證實的高水準奉獻精神是一個額外的優勢。

- 同一領域的相關工作經驗是一個額外的優勢。

- 能夠使用 Adobe 軟體（AI / PS）將是一個額外的優勢。

- 能夠用普通話（口頭和書面）溝通是一個額外的優勢。

津貼和福利

• 佣金和獎金
• 晉升的機會很大。
• 廠房周圍免費停車。
• 休閒著裝要求。