職位描述
• 透過電子郵件或從客戶系統下載接收客戶預期訂單或確認採購訂單(PO)。
• 跟進較短的交貨時間或緊急零件,並從生產計劃員處獲得交貨日期的確認並回覆客戶。
• 在系統MERP 中上傳預期訂單或確認採購訂單。
• 向生產計劃員發布作業單
• 準備DOIL(每日出貨清單)並傳遞給倉庫部門。
• 遵守顧客採購訂單到期日或JIT(準時制)。
• 為了跟進貨物是否按時交付,請與生產計劃者檢查任何未完成的零件。
• 向客戶發出所提供服務的客戶服務評估表。
• 從客戶/行銷部門接收新的/修改過的藝術品資料/膠卷/樣品打樣/圖面。
• 收到來自行銷部門的產品開發資訊表(PDIS) 並傳遞給CTP。
• CTP收到客戶的主卡批准或確認產品詳細資料填寫PDIS後,將傳遞給CS
• CS 將會將 PDIS 系統更新為 TSMRS,以發佈作業單
• 更新系統中的報價。
• 按時跟進客戶要求的樣品提交日期。
• 在需要時執行任何其他職責和臨時任務
要求
• 成熟的客戶支援經驗或作為客戶服務代表的經驗
• 強大的電話聯繫處理能力和積極傾聽
• 熟悉CRM系統與實踐
• 顧客導向和適應/回應不同類型角色的能力
• 優秀的溝通和表達能力
• 能夠同時處理多項任務、決定優先順序並有效管理時間
• 高中文憑
• 如果沒有任何經驗,也將被考慮,因為將提供培訓
津貼和福利
- 休閒著裝要求
- 定期團隊活動
- 事假
- 個人發展機會
工作地点
1, Jalan Indah Gemilang 2, Taman Perindustrian Gemilang, Taman Desa Cemerlang, 81800 Ulu Tiram, Johor
点击查看在谷歌地图上的位置