角色
客戶服務助理 - 物流的主要角色是：
- 處理客戶的詢問，以滿足客戶的滿意度。
- 協助系統實施，強化系統/工作流程，以提高部門運作效率。
職責
客戶服務助理 - 物流全面負責客戶查詢和預訂確認，並在 Titimas Logistics Sdn. Bhd. 的規定範圍內負責。有限公司。
- 協助行銷團隊為新客戶準備報價，並繼續與他們建立業務關係以開展未來的業務；
- 檢查供應商的費率（承運人 – 貨運拼箱、整箱常規、滾裝船。空運/倉儲/運輸等）；
- 需要在收到CEO確認後的當天準備報價；
- 報價發出後與客戶跟進，以確保發貨；
- 密切監控和跟進貨運狀態直至工作完成，以避免任何問題；
- 向相關政府機構核實任何新物品/商品的進出口許可證要求
- 準備 MITI 成本分析
- MTIB執照更新
- 每月更新承運人自有貨櫃（COC）費率清單並分發給其他團隊成員；
- 為每批貨物準備成本會計表並在智慧貨運系統中更新報價；
- 在發送給會計部門之前檢查現金定期發票；
- 追蹤客戶付款情況；
- 監控JASA KITA倉庫的庫存變動，與進口團隊協調倉庫的庫存進出，並檢查供應商的發票；
- 不時需要時，執行上級/管理階層指派的任何其他工作。
資質
- 至少擁有相關領域的高級、中學、SPM / STPM 或文憑。
- 至少 2 年貨運方面的客戶服務/文件/操作經驗。
- 對整箱和拼箱運輸文件、清關和當地運輸有紮實的了解。有空運經驗者優先。
- 高效率的多工處理能力，良好的溝通與時間管理能力。
津貼和福利：
- 額外休假和假期
- 有薪休假
- 工資獲取 (EWA)
- 一般門診福利適用於配偶和子女
- 牙科/眼科護理報銷
- 團體健康和手術保險
- 績效激勵
- 休閒著裝要求
- 定期團隊活動
- 個人發展機會
- 有薪培訓和發展
工作地点
No. 39, Lorong Cempening, 42000 Port Klang, Selangor
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