E-COMMERCE EXECUTIVE / 電子商務主管

職位描述：

• 我們正在尋找一位經驗豐富且有能力的電子商務主管加入 23 MEDIA SDN BHD 充滿活力的團隊。
• 您將在優化我們的線上業務營運和提供優質服務方面發揮關鍵作用。作為電子商務主管，您將處理我們所有的銷售接觸點，包括我們的網站、線上市場和聚合商，並監督線上銷售、管理庫存並改善整體客戶體驗。
• 如果您有銷售天賦，喜歡網路世界，並且有強烈的願望提供卓越的客戶服務，我們邀請您加入我們的組織。我們提供有競爭力的薪資、完善的福利、組織內晉升的可能性。

該角色的目標

• 制定並實施電子商務成長策略，以吸引新客戶和商業前景。
• 為客戶優化整個電子商務流程，包括潛在客戶開發、轉換和售後支援。
• 管理電子商務系統的產品清單、定價和庫存管理。
• 與行銷、內容和客戶服務團隊合作，改善整體客戶體驗。

你的任務

• 進行市場研究、外展並建立客戶關係以增加銷售。
• 分析數據並準備報告以監控電子商務績效、檢測趨勢並提供改進建議。
• 向新客戶提供產品演示和銷售統計數據，與利害關係人談判合約並達成交易。
• 與跨職能團隊（開發、行銷和客戶支援）合作，發起網路活動和促銷活動以產生潛在客戶。
• 監控客戶回饋、評論和評級，以提高滿意度和保留率。
• 透過參加會議、活動和貿易展覽來宣傳我們的產品和零售銷售團隊。

所需技能和資格

• 在電子商務行業擁有 3 年以上經驗，在推動線上銷售和實現收入目標方面擁有良好的記錄。
• 在管理產品清單、庫存、定價策略和電子商務營運方面擁有豐富的經驗，以提高可見度、客戶參與度和銷售轉換率。
• 在數據分析、市場研究和客戶行為方面表現出強大的分析能力，以識別趨勢和成長可能性。
• 展現出強大的分析能力，利用數據為決策提供資訊並提出增加線上銷售的策略。
• 優秀的寫作和口頭溝通能力，包括英語能力。
• 具有使用 Tik Tok 和 Shopee 等電子商務平台的經驗。

薪資範圍

RM2,500.00 – RM3,000.00