- 監控相關關鍵字、主題標籤、產業趨勢和競爭對手，以追蹤社群媒體平台（例如 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn）上的品牌提及情況，並使用社群媒體聆聽工具收集見解
- 識別並標記負面評論或危機以升級
- 監控用戶對貼文、促銷或活動的回饋和情緒，並衡量品牌內容的參與度（按讚、留言、分享、轉發）
- 報告付費廣告、贊助貼文和自然內容的效果
- 隨時了解競爭對手的活動以及業界有影響力的合作夥伴關係
- 追蹤 KPI，例如展示次數、參與率、追蹤者成長和覆蓋範圍
- 將數據總結為可行的見解並與行銷或傳播團隊分享
- 監控潛在的公關危機，例如病毒式負面貼文或客戶投訴，並協助立即回應或回報給高階團隊成員
- 與內容創作團隊密切合作，根據受眾反應提供回饋
- 支援行銷團隊根據收集到的見解優化社群媒體策略
- 與客戶服務團隊協調處理透過社群媒體標記的查詢或投訴
- 維護社交媒體、指標、日誌和趨勢的有序記錄
- 安排和追蹤各種平台的內容發佈日曆
- 追蹤付款請求和交付
津貼和福利
- 附近的公共交通
- 醫療保險
- 牙科
- 個人發展機會
- 年假
工作地点
No 1, Jalan Bandar 1, Pusat Bandar Puchong, 47160 Puchong, Selangor
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