崗位職責
- 加強飯店前台業務、會計流程和客戶資訊管理。
- 負責賓客關係維護並處理賓客回饋或投訴，以最大限度地提高客戶滿意度。
- 處理各類突發事件。
- 完成上級交辦的其他任務。
要求
- 飯店管理專業本科及以上學歷。
- 至少3年以上管理前廳工作經驗，對Opera系統有紮實的了解者優先。
- 良好的溝通能力，能夠獨立處理投訴和解決問題，能夠承受工作壓力。
- 與相關部門具有廣泛的合作和協調能力。
- 精通廣東話、國語和英語口語和書寫。
根據公司政策
工作地点
Macau S.A.R
点击查看在谷歌地图上的位置
